星巴克大规模推“浅烘”!25年来首次,背后有哪些消费洞察?
咖门 2024-01-04 1661
这一举动,向行业释放了哪些信号?

作者:艳子;来源:咖门

01 25年来第一次;星巴克中国大规模上线“新浓缩”

以后去星巴克,点咖啡又多了一个“浅烘”新选择。

1月3日,星巴克在中国内地近7000家门店上新全新的核心浓缩咖啡——金烘浓缩。所有用到浓缩咖啡液的饮品,都可以免费换成这款“新浓缩”。

我第一时间到店里体验了“金烘浓缩”,以及使用金烘浓缩制作的美式、拿铁和咖啡师推荐的巴旦木香草风味拿铁,风味确有大不同。

记忆中的星巴克浓缩,入口是醇厚的巧克力坚果风味,而这份“新”浓缩则能感受到明显的柑橘风味。换成“金烘浓缩”的香草拿铁,口感更柔和、平衡。

在星巴克门店,咖啡常见有三种烘焙程度:浅雅烘焙、中度烘焙和深度烘焙,金烘浓缩即属于浅雅烘焙。

深度烘焙的经典浓缩,特色是馥郁醇厚,有焦糖般的甜感与巧克力风味。

而全新的金烘浓缩,则是拼配了来自拉丁美洲与东非的优质阿拉比卡咖啡豆,选用较浅的烘焙曲线进行烘焙,因此具有明亮的柑橘调,口感圆润,柔和顺滑。两者在口感与风味上形成了鲜明的互补。

这是一次咖啡烘焙程度的“细分”,意味着星巴克中国绝大部分的咖啡产品,包含常见的美式、拿铁、馥芮白等,都多了一种新的风味选择。

这也是星巴克自1999年进入中国内地市场后25年来,首次大规模推出经典浓缩外的第二种核心浓缩咖啡。

为配合“金烘浓缩”上新,菜单底色也变成了金黄色

不过,在不少消费者的印象中,星巴克的产品多以“中深烘”为主,很多人也习惯了那份独属星巴克的咖啡风味,今年为什么大规模推出“偏浅烘”风味?

02 2024一开年,星巴克为什么要大力推“浅烘”?

仔细分析,星巴克这一动作背后,显然不仅仅是丰富菜单的考量,更多的是咖啡消费的洞察,以及星巴克产品策略的表达。

1、增加新浓缩,满足用户的“咖啡差异化”需求

这两年,咖啡市场规模快速扩大,消费需求也在发生新的变化。

“深烘与浅烘的用户比例正在从7:3转变为6:4。”一位咖啡业内从业者告诉我,虽然当前中国的咖啡市场仍以“深度烘焙”为主流风味,但选择“浅烘”的消费者开始明显增多。

与此同时,以“数量珍贵、风味独特”为特点的星巴克臻选品牌,在过去几年中销量增速迅猛。

这让星巴克中国意识到,中国顾客对于咖啡风味的需求变得更加复杂、更加多元化。此次推出金烘浓缩,就是为喜爱较浅烘焙咖啡的顾客提供一个焕新选择。

“以星巴克的门店规模来看,金烘浓缩或引发更多顾客对于浅烘咖啡豆的尝试与喜爱,本质上是对中国市场用户‘咖啡升级’趋势的把握。”上述业内人士表示。

而在产品方面,浅烘焙较深烘焙的咖啡豆,更多呈现花香与水果风味,口感上更为轻盈。

2、改变“深烘”的刻板印象,丰富咖啡烘焙图谱

金烘浓缩上市仅一日,已引发不少行业讨论:星巴克正在打破外界的“刻板印象”,并强化其咖啡品质,丰富咖啡烘焙图谱。

一直以来,精品咖啡以浅烘为荣,不少咖啡爱好者认为,只有浅烘才能真正呈现一杯好咖啡。而星巴克的产品大都是中深烘。

但事实上,深烘或浅烘并不是区别精品咖啡的唯一指标。恰恰相反,深烘需要对咖啡豆进行二爆,如果咖啡豆的品质不好,是“挨不到”二爆的。

“更别说深烘之后还能保持特色明显的咖啡风味,但是星巴克做到了,这其实就体现了其在咖啡领域的专业度。”一位连锁咖啡店的主理人说。

金烘浓缩上市后,走进任意一家星巴克门店,顾客都可以选择不止一种核心浓缩咖啡,有的门店甚至提供4种核心浓缩咖啡,覆盖从浅至深的不同烘焙程度的浓缩咖啡体验——浅雅烘焙的金烘浓缩,中度烘焙的危地马拉浓缩,深度烘焙的经典浓缩以及低因浓缩咖啡。

在近7000家星巴克门店拓展烘焙图谱,显然也会带来新一轮的市场培育:从烘焙开始细分,让消费者从喝咖啡,到喝懂烘焙、喝懂豆子。

有一个说法是,在星巴克的世界里,咖啡烘焙是“一门艺术和科学结合的学问”。

艺术体现在,将不同产区的咖啡豆,配以不同的烘焙曲线,激发出其独特的香气、酸度、形态和风味;而科学则体现在,在全球超过38000家的星巴克门店,保持一致的咖啡口味。

3、围绕咖啡本质持续创新,上新加速

金烘浓缩的上市,也进一步折射出星巴克在中国市场的产品策略:围绕着“咖啡本身”做产品创新,上新频率也日趋加速。

我们来回顾一下,近一年来星巴克中国的上新:

探索咖啡出品方式方面,2023年夏天,星巴克推出生咖系列:Pink Drink粉粉生咖、Dragon Drink幻紫生咖、粉莓柠力生咖和芒紫柠力生咖,以及相应的生咖冰霜,生豆萃取、色彩缤纷,跳过烘焙这一步,打开了新世界的大门。

创新口感方面,2023年8月,星巴克推出了慕斯浓缩系列,有海盐焦糖慕斯浓缩、朗姆巧克力风味慕斯浓缩两种口味,入口是浓郁绵密的“咖啡云”,带来了有冲击力的口感新体验。

而在追求浓郁方面,2023年11月,星巴克又推出浓/系列,有可芮朵、红丝绒可芮朵、可可奇诺和浓椰馥芮白4款,创新小杯型+双份浓缩,充分满足了“咖啡越喝越浓”的消费需求。

能明显感觉到,星巴克在短短数月内的每一轮上新,都具有一定的前瞻性,而且节奏越来越快,带领消费者不断解锁咖啡不同维度的“隐藏”魅力,此次的金烘浓缩也是同样的底层逻辑。

前段时间,星巴克中国联席首席执行官、星巴克执行副总裁刘文娟在咖门2024万有饮力年大会上分享,在未来产品创新的道路上,星巴克会越来越多地服务于更加精细化的顾客需求,为不同喜好的顾客提供“最适合的那一杯”咖啡。

2024开年大力推“浅烘”,推广烘焙细分,某种意义上正是这一产品策略的体现。

03 2024年的中国市场,需要更接近咖啡本质的创新

近两年,中国咖啡市场快速爆发,咖啡竞争已经“打”到了县镇。

而经历了快速增长的2023年,2024年的中国咖啡,或将进入一个“快速升级”阶段。

在过去一两年间,密集经历了多轮咖啡“创新轰炸”的消费者,开始变得更懂咖啡,也更需要咖啡。

很多从业者都能明显感觉到,如今很多走进咖啡馆的顾客,都对豆子的产地、拼配、处理法如数家珍,对烘焙程度、风味变化也有了自己的明确喜好。

未来一段时间的中国咖啡市场,势必迎来一轮用户与产品的“咖啡升级”,竞争焦点也势必回归到咖啡本身上来。

这个时候考验品牌的,就是更接近咖啡本质的创新。

从星巴克中国此次推浅烘的大动作来看,显然他们已经洞察到了这种趋势,再次提前押注,持续提升产品本身的竞争力。

从“根”上发力、从消费需求的本质出发,也是星巴克一直以来的创新策略。

就像刘文娟在咖门2024万有饮力年大会上说的那样,“无论咖啡还是茶饮,中国顾客对创新的要求与日俱增,而对于星巴克来说,很重要的一点是,如何满足顾客越来越多元化的需求。”

本文转载自咖门,转载请联系出处,点我查看原文


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