无论市场如何变化,满足消费者需求,始终是零售行业不变的主题。
来源:纳食
仓储会员店、零食折扣店、胖东来式商超调改……各种各样的商业模式正在对传统商超无情冲击,逼着曾经叱咤风云的商超巨头们创新、变革,历史的车轮滚滚向前,它不会为任何人停留。
近日,纳食走访终端发现,郑州中原区世纪联华锦艺城店将在月底(2月28日)同时关店停止营业,而在二七区长江路店也将月底关店,但具体时间还未通知,如此以来,世纪联华郑州市区将剩下经三路店、橄榄城店、汝河路店、天旺店4家门店正常营业。
01 房租太贵,12年、18年老店或同时关店
据了解,2月10日,河南世纪联华超市有限公司发布闭店声明:锦艺城店将于2025年2月28日闭店后停止营业。在此之前,超市仍尽力提供良好服务,敬请大家安心购物。
闭店消息发布后,19日纳食来到世纪联华锦艺城店发现位于繁华商圈、背靠一路之隔成熟社区的商超门店标识并不起眼,不仔细找很难发现这里隐藏着一家大型商超,而超市另一个进口位于锦艺城商场内。进入商超,到处张贴着不同折扣力度、清仓处理一件不留的标识,酒类、低温、散装区域货架已经处于空置状态,而其他货架依然在不断上货,并以不同促销方式在处理库存货,在闭店前将所有库存处理掉。
虽然超市内处于清仓状态,但并未吸引很多人前来购买,反而商超内不同厂家导购工作人员要比消费者多,一个货面至少一名导购,希望尽快卖掉该门店所有货品。而在商超内购物中老年人居多,年轻消费者寥寥无几,对于各种活动力度,也没有打动前购物的消费者,有附近顾客表示,虽然超市要关店但里面的产品优惠力度与平常一样,并没有便宜多少。
面对超市月底关门的消息,对于员工安排问题,纳食与工作人员交流得知,关闭后员工将分散安排其他门店工作,到退休年龄的则办理退休。当问到为何关店时,世纪联华锦艺城店工作人员表示,锦艺城房租太贵,已不能正常维持运营。另外闭店前可以正常办理超级会员的退费服务,同时,超市也对具体的退费规则进行展示。
与此同时,该工作人员也透露,二七区长江路店也因为房租太贵将在月底关门。据世纪联华长江路店工作人员表示,他们刚接到通知,2月底长江路店也要闭店,但具体闭店时间还没有正式通知,目前还处于正常营业状态。
世纪联华长江路店
据了解,河南世纪联华超市锦艺店于2013年03月开业,经营至今已有12年历史,而另一家长江路门店开业时间更早是2007年,已有18年的历史,两家门店服务周边众多成熟社区,如今同时退出不免令人惋惜,但这也是无奈之举,高昂的房租是一方面,还有一方面是运营模式已不能被主流消费人群所认可,传统的布局、视觉陈列效果与胖东来式商超对比,毫无优势可言。一名在附近居住的黄先生透露,他已经数年没有来此购物,“主要原因在于无论是品类还是硬件氛围,和周边的丹尼斯等,都有很大差距”。
02 强敌环伺,世纪联华在郑不好过
世纪联华隶属于上海百联集团,2002年进入河南市场。作为最早进入郑州市场的商超品牌,曾与本土企业河南德茗投资有限公司合作,过去20年在郑州布局了9家世纪联华大卖场。如今只剩下4家门店正常运营。
除了房租问题,世纪联华这几年在郑州也面临着来自同行的竞争压力,传统商超巨头丹尼斯、永辉超市、洛阳大张,还有像华豫佰佳、鲜风生活、淘小胖这样后起之秀,特别是这几年胖东来调改永辉超市后,胖东来自有产品的加持,吸引大量消费者前去购买,仅在开业当天实现门店单日超百万的营业额,越来越多的商超在装修设计、货架陈列、氛围营造等方面更清新、更简约、更时尚,更迎合年轻客群的审美倾向,而更重要是商超的供给重心开始慢慢向商品的“质”上转移,提升自身竞争力,从自身领悟到只有保证“质”,“量”才有价值。
与此同时,自有品牌发展势头火热,我们发现无论是山姆、沃尔玛、奥乐齐等国际知名零售巨头,还是胖东来、盒马、永辉、大润发、信誉楼、朴朴超市等国内零售企业,甚至连零食界的知名品牌三只松鼠也跨界涉足自有品牌领域。而在世纪联华的门店内无一个自有品牌身影。
上海市自有品牌协会与自有品牌产业研究院发布的《中国自有品牌发展研究报告(2024 - 2025)》显示,在2022年至2024年期间,平均每家零售商每年新开发的自有品牌产品数量从83个增长至111个,再到142个,年均更新率高达80%。自有品牌所实现的毛利额占比高于销售额占比,且同比上升了15.5个百分点。这表明自有品牌在市场中的地位日益重要,盈利能力不断增强。
面对不断变化的市场环境、模式体系,世纪联华在郑州市场毫无优势可言,尽管2020年在郑州推出便利店业态联华超市,以解决个体便利店发展难题,推动个体便利店晋级。但四年过去了曾豪言开出1000家小店的目标,似乎并未实现。
未来随着郑州山姆超市的投入,对于消费者而言,更丰富的选择,意味着更优质的商品、更便捷的服务和更舒适的购物体验未来,随着新零售技术的不断发展,郑州零售市场将会出现更多新的业态和模式,而无论市场如何变化,满足消费者需求,始终是零售行业不变的主题。而像世纪联华这样传统商超必须做出大刀阔斧的改革,迎合市场发展,从品质出发,才能拥抱消费者,受消费者追捧。
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